******限公司 眉山分公司2025年-2026年客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng) ******限公司 眉山分公司2025年-2026年客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目（編號(hào)：***-MSDX-ZB****F），招標(biāo) ******限公司 眉山分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為四川蜀華信息 ******限公司 。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。本次招標(biāo)采用電子招標(biāo)方式實(shí)施。

1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容：***工作，旨在提升客戶滿意度，減少管轄區(qū)域的客戶流失、降檔，最終實(shí)現(xiàn)存量客戶的保有、提值與增收，**8萬元 （含稅）。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.2★服務(wù)期限：***。★

1.3★質(zhì)量要求：***★，滿足技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求的相關(guān)要求。

1.4分包劃分及中標(biāo)人數(shù)情況：***，確定中標(biāo)人1名。

1.5本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為100%?！锿稑?biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決★。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1★投標(biāo)人基本資格要求如下：★

2.1.1主體資格：***上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

2.1.2業(yè)績要求：*******-**-**日至今以來類似業(yè)績（客戶維系或客戶服務(wù)類），有效合同**0萬元 。

2.1.3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.2★投標(biāo)人不得存在下列情形之一：★

2.2.1為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

2.2.2被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

2.2.3被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

2.2.4進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

2.2.5在最近三年內(nèi)(投標(biāo)截止時(shí)間前36個(gè)月)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

2.2.6在最近五年內(nèi)(投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

2.2.7在最近五年內(nèi)(投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

2.2.8被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（creditchina.****.cn）或各級信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單；已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

2.2.9為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

2.2.10為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

2.2.11為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

2.2.12為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

2.2.13為本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

2.2.14與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

2.2.15被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

2.2.16其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

2.2.17被納入電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)警示企業(yè)名單，且該企業(yè)或其涉及懲戒的產(chǎn)品和服務(wù)在采購項(xiàng)目投標(biāo)（應(yīng)答）截止時(shí)間在懲戒期間內(nèi)的；

2.2.18投標(biāo)人存在在投標(biāo)截止日前二年內(nèi)因拖欠企業(yè)員工薪資（含勞務(wù)工、農(nóng)民工）被行政處罰或引發(fā)群體性事件的不良記錄；

2.2.19近兩年（投標(biāo)截止前24個(gè)月內(nèi)）在中國境內(nèi)（不含港澳臺(tái)）的非中國電信項(xiàng)目發(fā)生施工類一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故且涉及人員死亡，或施工類較大及以上事故的；

2.2.20法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

2.3 ★投標(biāo)人控股和管理關(guān)系限制要求如下：★

2.3.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段招標(biāo)或未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.3.2投標(biāo)人的主要管理人員（包括但不限于：***、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理或同等職務(wù)）在參與本次招標(biāo)的其他投標(biāo)人單位中有擔(dān)任主要管理職務(wù)的（包括但不限于：***、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理或同等職務(wù)），該兩家投標(biāo)人不得參加同一標(biāo)段招標(biāo)或未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)。

2.3.3法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)具備法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.4★投標(biāo)產(chǎn)品資格要求★

2.4.1投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)的產(chǎn)品，質(zhì)量必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)是成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，滿足采購的技術(shù)規(guī)范要求，須提供承諾書。

2.4.2投標(biāo)產(chǎn)品所涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵，不侵害第三方專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益，并提供《知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:****-**-**日00時(shí)00分00秒至****-**-**日24時(shí)00分00秒（北京時(shí)間，下同）。

4.2招標(biāo)文件獲取方式：***，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：***“【***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）】” 后在“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”模塊跳轉(zhuǎn)至中國電信電子采購系統(tǒng)進(jìn)行本項(xiàng)目招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標(biāo)人注冊”。

4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：***。

5.投標(biāo)文件的遞交和開標(biāo)

5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：****-**-**日9時(shí)30分。

5.2電子投標(biāo)文件的遞交：***（https://chinatelecom.****.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或“電子采購入口”模塊跳轉(zhuǎn)至中國電信電子采購系統(tǒng)提交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。

5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間前登錄中國電信電子采購系統(tǒng)和加入招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)指定的線上會(huì)議室即可，會(huì)議號(hào)招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將在開標(biāo)前通過郵箱通知所有潛在投標(biāo)人。

6.樣品遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

6.2檢測相關(guān)費(fèi)用：/。

7.投標(biāo)人注冊

7.1【***采購網(wǎng)】注冊

未注冊過的潛在投標(biāo)人，須***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目集中招標(biāo)文件。

7.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程***采購網(wǎng)“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：***-**** /010-****

服務(wù)郵箱：********* chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）/ ****** chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本***，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

招標(biāo) ******限公司 眉山分公司

地 址：***

聯(lián) 系 人：***

電 話：****155

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*********限公司

地 址：***商務(wù)大廈6層610

聯(lián) 系 人：***

電 話：***-****/****752

9.2異議接收方式

***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

9.3廉潔監(jiān)督方式：

如在采購項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)違反廉潔紀(jì)律的情況，請通過電話或來 ******川公司 紀(jì)委辦公室反映。監(jiān)督電話：***-****；來信地址：***（收）。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*********限公司

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附件

招標(biāo)公告.pdf